Los datos de tu hotel, por fin en orden
Reunimos lo que dicen el PMS, el channel manager, el TPV y la contabilidad, revisamos la facturación, mejoramos el revenue y automatizamos con IA el trabajo repetitivo. En dos semanas sabes dónde está el margen y por dónde empezar.
Trabajamos solo con hoteles. Hablamos de ocupación, ADR y comisiones de canal desde la primera reunión, y antes de empezar sabes qué recibes y en cuánto tiempo.
- Sesión de orientación, sin coste
- 30 min
- Plazo del diagnóstico de datos
- 2 sem.
- Prioridades accionables en el informe
- 3–5
- Líneas de servicio
- 4
Servicios con alcance cerrado
Empieza por una sesión gratuita de 30 minutos: vemos la situación de tu hotel y te decimos qué servicio encaja. Cada uno tiene su alcance y su plazo definidos por escrito.
Datos y reporting
Diagnóstico de datos del hotel
Plazo: 2 semanas
GarantíaSi el informe no te da al menos tres prioridades accionables, no lo cobramos.
Reservar sesión gratuita de 30 min- Para quién
- Directores y propietarios de hoteles que quieren saber qué dicen de verdad sus números y por dónde empezar a mejorar.
- Qué recibes
- Un informe con la situación de tus datos, facturación y revenue, de 3 a 5 prioridades y un plan a 12 meses.
- Incluye
- Entrevistas con dirección y equipo, mapa de sistemas y fuentes de datos (PMS, channel manager, TPV, contabilidad), revisión de indicadores, informe final y sesión de presentación.
- No incluye
- Implantación de soluciones ni compra de software.
- Para quién
- Hoteles y grupos con la información repartida entre varios sistemas y sin una visión diaria del negocio.
- Qué recibes
- Un cuadro de mando que se actualiza solo con ocupación, ADR, RevPAR, ingresos por departamento y costes, más un informe mensual para la propiedad.
- Incluye
- Conexión con tus fuentes de datos, definición de indicadores, cuadro de mando de dirección, informe mensual automático y una sesión de formación.
- No incluye
- Cambios en el PMS ni construcción de un almacén de datos para varios hoteles.
Facturación y control
Revisión del ciclo de facturación
Plazo: 2 a 3 semanas
Reservar sesión gratuita de 30 min- Para quién
- Hoteles cuyo cierre de mes no cuadra, con cobros pendientes de agencias u OTAs o con la sensación de estar perdiendo ingresos.
- Qué recibes
- Un informe con las fugas de ingresos detectadas, su importe estimado y los controles para cerrarlas.
- Incluye
- Revisión de la facturación del PMS frente a la contabilidad, comisiones de OTAs y agencias, cobros pendientes y antigüedad de la deuda, y propuesta de conciliaciones y controles.
- No incluye
- Contabilidad, asesoría fiscal ni reclamación de deudas.
- Para quién
- Hoteles que fijan precios sin una estrategia clara o que sospechan que la distribución se está quedando con demasiado margen.
- Qué recibes
- Un diagnóstico de precios, canales y previsión con recomendaciones priorizadas y reglas de precio listas para aplicar.
- Incluye
- Análisis del histórico de reservas, ADR y ocupación por segmento, mix y coste de canales, estructura de tarifas, posicionamiento frente a competidores y sesión de presentación.
- No incluye
- La gestión diaria de precios, que se ofrece como servicio mensual.
Revenue management
Revenue management externalizado
Plazo: Servicio mensual
Reservar sesión gratuita de 30 min- Para quién
- Hoteles independientes y pequeños grupos que no tienen revenue manager en plantilla.
- Qué recibes
- Un revenue manager de referencia que revisa contigo precios, pickup y forecast cada semana.
- Incluye
- Reunión semanal de revenue, ajuste de precios y restricciones, seguimiento de pickup y forecast, e informe mensual de resultados.
- No incluye
- Licencias de RMS o channel manager.
Automatización con IA
Automatización de un proceso con IA
Plazo: 3 a 4 semanas
Reservar sesión gratuita de 30 min- Para quién
- Hoteles con tareas manuales que se repiten cada día en recepción, reservas o administración.
- Qué recibes
- Un proceso automatizado de principio a fin, funcionando con tus sistemas y con una persona revisando lo importante.
- Incluye
- Elección del proceso con más ahorro, diseño y puesta en marcha de la automatización, pruebas con casos reales, documentación y formación del equipo.
- No incluye
- Cambios en el PMS ni licencias de herramientas de terceros.
Líneas de servicio
Datos y reporting
Reunir PMS, channel manager, TPV y contabilidad en un cuadro de mando que dirección use cada día.
Ver la línea
Facturación y control
Que cada estancia se facture bien, se cobre a tiempo y cuadre con la contabilidad.
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Revenue management
Vender cada habitación al precio adecuado, por el canal que más margen deja.
Ver la línea
Automatización con IA
Quitar a tu equipo las tareas repetitivas para que dedique el tiempo al huésped.
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Los indicadores que dirección necesita ver
Calculados siempre igual, con la misma fuente y el mismo criterio, para que cada reunión empiece por la decisión y no por discutir qué número es el bueno.
- Ocupación
- Habitaciones vendidas sobre disponibles, por día, segmento y canal.
- ADR
- Precio medio por habitación vendida, neto de comisiones si así lo decides.
- RevPAR
- Ingreso de alojamiento por habitación disponible: ocupación y precio a la vez.
- TRevPAR
- Todo el ingreso del hotel por habitación disponible: alojamiento, F&B y extras.
- GOPPAR
- Beneficio operativo bruto por habitación disponible, cruzando ingresos y costes.
- Coste por canal
- Comisiones y coste de adquisición de cada OTA, agencia y venta directa.
- Pickup y forecast
- Ritmo de reservas frente al año anterior y previsión de las próximas semanas.
- Días de cobro
- Lo que tardan en pagar agencias, OTAs y empresas, y quién se está retrasando.
Cómo trabajamos
Diagnóstico
Revisamos tus datos, tu facturación y tu revenue. Terminas con una imagen clara de dónde está el margen.
Plan
Prioridades ordenadas, con plazos, coste estimado e impacto esperado. Tú decides qué se hace y cuándo.
Implantación
Cuadros de mando, controles y automatizaciones funcionando con tus datos, y seguimiento mensual si lo necesitas.
Para quién trabajamos
Hoteles independientes
Hoteles con un equipo pequeño que lo hace todo y sin departamento de datos ni revenue manager. Te damos una visión clara del negocio y quitamos trabajo manual a recepción y administración.
Grupos, cadenas y gestoras
Grupos de varios hoteles, gestoras y propietarios que necesitan comparar establecimientos con el mismo criterio y recibir cada mes un reporting fiable, sin esperar a que cada hotel prepare su hoja de cálculo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
Depende del tamaño del hotel y de lo que necesites. Reserva la sesión gratuita de 30 minutos: vemos tu situación y después te enviamos una propuesta por escrito, con su alcance y su plazo.
¿Trabajáis con mi PMS?
Trabajamos con el PMS, el channel manager y la contabilidad que ya tienes. En el diagnóstico comprobamos cómo extraer los datos de cada sistema; si alguno no lo permite, te lo decimos antes de empezar.
¿Qué garantía tengo?
Si el informe del diagnóstico no te da al menos tres prioridades accionables, no lo cobramos. Y antes de comprometerte a nada puedes reservar una sesión de orientación de 30 minutos, sin coste ni compromiso.
¿Es seguro usar IA con los datos de mis huéspedes?
Solo usamos los datos imprescindibles para cada proceso, dentro de tus cuentas y con proveedores que cumplen el RGPD. Cada automatización queda documentada y una persona del equipo revisa lo importante antes de que salga.
¿Cuánto tiempo lleva?
Los servicios con alcance cerrado duran entre dos y cuatro semanas. El plazo empieza a contar cuando tenemos acceso a las personas y a los datos necesarios. El revenue management externalizado y el mantenimiento de automatizaciones son servicios mensuales.
Solicita un servicio o haz una consulta.
Dinos qué servicio te interesa o qué problema quieres resolver en tu hotel. Te respondemos en un día laborable con los siguientes pasos.
¿Prefieres hablar antes? Reserva una sesión de orientación de 30 minutos, sin coste ni compromiso.
Reservar sesión gratuita de 30 minCorreohello@kybernesgroup.com